Возврат и обмен
Мы стремимся обеспечить максимально высокое качество товаров, предлагаемых в нашем интернет-магазине eroland.shop. Однако, если вам все же потребуется вернуть или обменять товар, мы рады помочь вам в этом процессе. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы узнать о наших условиях возврата и обмена.
1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, в случае его брака, некачественности или несоответствия заявленным характеристикам и описанию. Товар должен быть в состоянии нового и не использованного, с оригинальной упаковкой и ярлыками. Возвратные товары должны быть отправлены нам с помощью надежной службы доставки с трекинг-номером. После получения и проверки возвращенных товаров, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет в течение 7 рабочих дней.
2. Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Товар должен быть в состоянии нового и не использованного, с оригинальной упаковкой и ярлыками. Если вы хотите обменять товар на другой размер, модель или цвет, пожалуйста, сообщите нам об этом. После получения и проверки возвращенных товаров, мы отправим вам новый товар в кратчайшие сроки.
3. Исключения: из соображений гигиены и безопасности, мы не принимаем возврат или обмен товаров, которые были открыты или использованы, если это не связано с дефектом изготовления товара. Мы также не принимаем возврат или обмен товаров, которые были возвращены без оригинальной упаковки или ярлыков.
Обратите внимание, что все расходы, связанные с возвратом или обменом товаров, несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат или обмен происходит из-за дефекта изготовления товара или ошибки нашей стороны при отправке заказа.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация о процедуре возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по указанному на сайте контактному номеру или адресу электронной почты.
Мы ценим Вашу покупку в нашем интернет-магазине eroland.shop и готовы сделать все возможное, чтобы сделать ваш опыт покупок у нас максимально положительным и комфортным.